Selon l’Agence de régulation et de contrôle des télécommunications (ARCT), le Burundi compte de 2,3 millions d’abonnements actifs supplémentaires en une année aux services de mobile money.
Le nombre d'utilisateurs du m-paiement au Burundi, pays de moins de 14 millions d'habitants, a bondi de 140 % de 2019 à 2023. Au cours de cette période, le nombre total d’abonnements aux services de mobile money est passé de 4,1 millions à 6,9 millions.
«La capacité des technologies mobiles a amélioré la vie des gens et augmenté de façon exponentielle, grâce au développement de la connectivité numérique, le nombre d’utilisateurs des services financiers mobiles. Actuellement, les personnes dépourvues des comptes bancaires ont des facilités de transactions monétaires grâce à leurs téléphones portables », indique l’ARCT.
Au 31 décembre 2023, le Burundi comptait 8,6 millions d’abonnements à la téléphonie mobile pour un taux de pénétration de 66 %, précise l’Agence de régulation et de contrôle des télécommunications.
Ces chiffres montrent une nette amélioration par rapport à l'année précédente, où le taux de pénétration était seulement de 57%. L'expansion rapide du réseau de téléphonie mobile a permis à un plus grand nombre de Burundais d'accéder à des services financiers mobiles, contribuant ainsi à l'inclusion financière dans le pays.
Les experts attribuent cette croissance à plusieurs facteurs, notamment à l'augmentation de l'accessibilité et de l'abordabilité des smartphones, ainsi qu'à une meilleure couverture réseau dans des régions auparavant isolées. En outre, le gouvernement et les opérateurs de télécommunication ont mis en œuvre des politiques favorisant l'usage du mobile pour les transactions financières, ce qui a encouragé davantage de citoyens à adopter ces technologies.
L'impact de cette transition vers le m-paiement est visible dans plusieurs secteurs, y compris le commerce, où les commerçants et les petites entreprises peuvent maintenant effectuer des transactions sans avoir besoin de manipuler des espèces. De plus, cela a facilité le paiement de services publics et de taxes, améliorant ainsi l'efficacité des collections gouvernementales.
Toutefois, malgré ces avancées, il existe encore des défis à relever pour maximiser les bénéfices du m-paiement. La sensibilisation à la sécurité des transactions numériques reste faible, exposant les utilisateurs à des risques de fraude. De plus, il y a une disparité régionale dans l'accès aux services, avec des zones rurales moins bien desservies par rapport aux zones urbaines.
L'ARCT, en collaboration avec d'autres acteurs du secteur, travaille sur des initiatives pour étendre l'éducation financière numérique et améliorer la sécurité des transactions. Leur objectif est de construire un écosystème de paiement mobile robuste qui peut soutenir la croissance économique du Burundi tout en protégeant et en servant efficacement tous ses citoyens.
