Au Malawi, la start-up Madyo s’attaque à la livraison de repas. En digitalisant l’ensemble du processus — de la commande au paiement — elle contribue à moderniser les pratiques et à renforcer la transparence des transactions pour les restaurateurs.
Fondée en 2021 à Lilongwe par Mike Kachembwe, l’entreprise propose une application mobile disponible sur iOS et Android. Celle-ci permet aux utilisateurs de parcourir les menus, passer commande et suivre leur livraison en temps réel. Un système de recommandation basé sur l’intelligence artificielle suggère également des plats en fonction des préférences locales et des habitudes de consommation.
Côté paiement, Madyo s’appuie sur les services d’argent mobile, très répandus dans le pays, pour fluidifier les transactions. Les livraisons sont effectuées en moyenne en 30 minutes, avec un suivi précis du parcours.
Pour les restaurants, la plateforme représente une opportunité d’élargir leur clientèle sans investir dans leur propre logistique. Pour les consommateurs, elle facilite l’accès à une offre diversifiée tout en réduisant les contraintes de déplacement.
Ce type d’initiative s’inscrit dans une dynamique plus large de transformation numérique en Afrique, portée par la progression des smartphones et l’évolution des usages urbains. Depuis son lancement, Madyo revendique plus de 50.000 utilisateurs et plus de 500 restaurants partenaires.
À travers son modèle, la start-up entend révolutionner la logistique du dernier kilomètre au Malawi et structurer durablement le marché local de la livraison.
